Paris · Depuis 2009
Une vigilance de chaque instant, une expérience parfaitement sereine.
Qui conduit, comment le véhicule a été préparé, qui veille sur la route à venir : ce travail nous revient. Il commence bien avant l'arrivée de la voiture et se poursuit après votre descente.
Dans notre métier, la sécurité se voit rarement. Elle tient aux vérifications faites avant l'aube, à un itinéraire étudié la veille au soir, à un chauffeur choisi pour un passager précis, à un téléphone décroché à quatre heures du matin. Bien menée, tout cela reste en coulisses. Ce qui vous parvient, c'est une voiture déjà présente, une portière ouverte au bon moment et un trajet qui se déroule exactement comme prévu.
Le véritable luxe est de savoir que chaque détail a été pensé.
Depuis 2009, DBS EXPERIENCE tient une conviction au-dessus des autres : la sécurité doit être rigoureuse en coulisses et invisible dans l'expérience. Nous demandons simplement à nos clients de profiter du trajet.
Chaque trajet avec chauffeur suit la même discipline, qu'il s'agisse d'un transfert depuis Roissy-Charles de Gaulle ou d'une semaine de déplacements à travers la France. Voici ce qui se passe autour de vous.
Avant votre trajet
Vous recevez le nom de votre chauffeur, le véhicule et les modalités de prise en charge en amont, bien avant l'arrivée.
Réservation confirmée par écrit : lieu de prise en charge, horaires, passagers et demandes particulières
Chauffeur affecté selon la langue, la destination et la nature du trajet
Véhicule choisi en fonction du nombre de passagers, des bagages et de la durée
Itinéraire étudié à l'avance : accès, travaux, événements, zones réglementées, solutions de repli
Vols, trains et conditions de circulation vérifiés avant le départ
Inspection complète du véhicule, intérieur et extérieur, avant sa sortie
Nom du chauffeur, véhicule et contact direct communiqués en amont
Pendant votre trajet
La route est gérée pour vous, à un rythme dicté par votre confort plutôt que par la montre.
Conduite préventive et posée, ajustée au passager présent à bord
Coordination permanente entre le chauffeur et l'équipe opérationnelle
Circulation, retards et changements de dernière minute absorbés à mesure
Silence respecté par principe, conversation uniquement si vous l'engagez
Habitacle préparé selon vos préférences : température, eau, calme, connectivité
Discrétion complète : la présence de chaque passager reste confidentielle
Équipe opérationnelle joignable à toute heure, pour vous ou pour votre organisateur
Après votre arrivée
L'arrivée est confirmée, le véhicule est contrôlé et le déplacement suivant est déjà préparé.
Arrivée confirmée à vous-même ou à la personne ayant organisé le trajet
Véhicule contrôlé pour tout objet oublié, restitué le jour même
Étapes suivantes reconfirmées et ajustées lorsque le programme évolue
Chauffeur débriefé sur tout point à corriger ou à retenir
Contrôle qualité du trajet par l'équipe opérationnelle
Vos préférences consignées et appliquées à votre prochain trajet
Informations conservées selon nos seules règles de confidentialité
Chacune est une pratique de travail plutôt qu'une déclaration d'intention. Elles s'appliquent à un transfert de vingt minutes exactement comme à une semaine de mise à disposition.
Chaque chauffeur est sélectionné personnellement, professionnellement licencié et assuré, briefé pour le trajet concerné et présenté par son nom avant la prise en charge. Présentation, comportement et discrétion répondent à un standard unique de la Maison.
Chaque véhicule est inspecté avant sa sortie : pneumatiques, éclairages, freins, niveaux, ceintures, propreté, équipements de l'habitacle et documents de bord. Tout véhicule en deçà du standard est remplacé avant le départ.
Points d'accès, terminaux privés, entrées de palaces, fermetures liées aux événements, travaux et zones réglementées sont vérifiés en amont, et un second itinéraire reste prêt pour chaque prise en charge sensible.
L'équipe opérationnelle suit chaque trajet en cours, surveille les vols et la circulation, et demeure joignable jour et nuit, avec une réponse sous une heure.
Identités, adresses, itinéraires et conversations restent strictement confidentiels. L'information ne parvient qu'aux personnes qui en ont besoin pour assurer le trajet.
Au-delà de Paris et à l'étranger, nous ne travaillons qu'avec des partenaires sélectionnés qui acceptent notre briefing, nos exigences de comportement et notre reporting, et chaque trajet demeure coordonné par notre équipe parisienne.
Un siège enfant installé et vérifié, une main tendue à la portière, une conduite plus douce, un accueil sans précipitation ou un trajet strictement silencieux. Les besoins particuliers sont notés à la réservation et transmis au chauffeur.
Un vol retardé, une avenue fermée, un programme modifié ou un véhicule remplacé le matin même. Une flotte de plus de 25 véhicules et plus de 30 chauffeurs permet de mettre en place une solution avant que le trajet n'en soit affecté.
Un chauffeur est bien plus qu'un costume sombre au volant. Il, ou elle, est le membre de la Maison qui passe le trajet à vos côtés, et la personne dont dépendent votre sécurité et votre intimité pendant toute sa durée. Le recrutement est donc attentif.
Expérience professionnelle en chauffeur privé ou en transport de dirigeants vérifiée avant recrutement
Licences, documents professionnels, droit au travail et assurance vérifiés et tenus à jour
Références prises et engagements antérieurs confirmés
Formation dispensée au sein de la Maison : présentation, protocole, discrétion et codes de l'hôtellerie de palace
Évaluation continue sur la ponctualité, la conduite, la présentation et les retours clients
Temps de conduite et de repos encadrés afin que chaque chauffeur prenne le volant parfaitement reposé
Engagement écrit de confidentialité pour chaque passager transporté
Une voiture est bien plus qu'un moyen d'arriver. Le temps d'un trajet, elle est l'espace où vous travaillez, vous reposez, parlez librement ou voyagez avec vos enfants. Elle est traitée comme telle.
Pneumatiques et pressions examinés
Éclairages, signalisation et freins vérifiés
Niveaux et témoins d'alerte contrôlés
Ceintures et ancrages de sièges enfants inspectés
Intérieur nettoyé, habitacle aéré, climatisation réglée
Eau, connectivité et équipements demandés placés à bord
Documents du véhicule et attestation d'assurance présents
Entretien réalisé selon le calendrier constructeur
Carnets de maintenance conservés pour chaque véhicule de la flotte
Flotte renouvelée régulièrement, chaque véhicule restant en présentation actuelle
Assurance commerciale complète couvrant passagers et bagages
Tout véhicule douteux immédiatement remplacé
Véhicule de remplacement disponible au sein d'une flotte de plus de 25 unités
Sièges enfants et rehausseurs détenus, installés et vérifiés avant la prise en charge
Pour les dirigeants en roadshow, les personnalités publiques, les maisons de luxe, les délégations diplomatiques et les assistants qui organisent leurs déplacements, la confidentialité fait partie de la sécurité elle-même.
Un chauffeur reçoit les modalités de prise en charge, l'itinéraire et les demandes des passagers. Tout le reste demeure au sein de l'équipe opérationnelle.
Les passagers, les adresses privées et les véhicules en service restent à l'écart de toute photographie et de toute publication, quel que soit le nom ou le moment.
Les détails sont communiqués à vous-même et aux personnes que vous avez autorisées, et à elles seules, aussi crédible que puisse paraître une autre demande.
Assistants, travel managers et organisateurs travaillent avec deux interlocuteurs au plus qui détiennent la vision complète, ce qui maintient l'information dans un cercle restreint.
Coordonnées et itinéraires sont conservés conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, pour une durée limitée à la nécessité, et les données de paiement transitent par des canaux sécurisés.
Chaque chauffeur et chaque membre de l'équipe opérationnelle est lié par un engagement écrit de confidentialité, expliqué lors de la formation et appliqué au quotidien.
La sécurité ne se vit pas de la même manière pour une famille de cinq personnes, un dirigeant entre deux réunions, un hôte connu arrivant à Paris ou un passager qui se déplace avec davantage de précaution. Dites-nous qui voyage, le trajet est ajusté en conséquence.
Sièges enfants et rehausseurs fournis, installés et vérifiés avant votre arrivée. Une prise en charge sans précipitation, des portières ouvertes côté trottoir, une conduite douce et de la place pour poussettes et bagages.
Des appels confidentiels passés sans réserve, des horaires tenus sur une journée entière de rendez-vous, des points de prise en charge discrets et un chauffeur qui connaît le rythme d'un roadshow.
Points d'arrivée et de départ discrets, coordination avec la direction de l'hôtel ou avec votre propre équipe de protection lorsqu'elle vous accompagne, présentation neutre et silence complet autour du trajet.
Une main tendue de porte à porte, du temps supplémentaire accordé, un rythme plus lent, fauteuils pliants et aides à la marche pris en charge, et un véhicule choisi pour la facilité d'accès.
Nous ne publions que ce que nous pouvons étayer, et nous le mettons à jour à mesure que cela évolue.
2009
Maison fondée à Paris
25 000+
Trajets avec chauffeur réalisés
30+
Chauffeurs professionnels
25+
Véhicules en flotte
98,9 %
Ponctualité, tous services confondus
24h/24
Équipe opérationnelle, avec une réponse sous une heure
4,9/5
Note clients sur 82 avis vérifiés
DBS EXPERIENCE exerce sous la Licence de Transport N°EVTC075180190, délivrée par le Ministère des Transports, et dispose d'une assurance commerciale complète couvrant les passagers et les bagages sur chaque trajet avec chauffeur. Siège social : 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
DBS EXPERIENCE est une Maison parisienne de chauffeur privé fondée en 2009, qui traite la sécurité, la sûreté et la confidentialité comme une seule discipline continue. Les chauffeurs sont sélectionnés, vérifiés et évalués ; les véhicules sont inspectés avant chaque départ ; les itinéraires sont étudiés en amont ; et chaque trajet est suivi en temps réel par une équipe opérationnelle disponible 24h/24. Les informations des passagers restent strictement confidentielles, et les mêmes exigences s'appliquent, via des partenaires sélectionnés, au-delà de Paris.
Chaque chauffeur est recruté individuellement. L'expérience professionnelle en chauffeur privé ou en transport de dirigeants est vérifiée, les licences et documents professionnels sont contrôlés et tenus à jour, les références sont prises, puis une formation est dispensée au sein de la Maison sur la présentation, le protocole et la discrétion. Ponctualité, conduite et retours clients sont ensuite évalués en continu.
Oui. DBS EXPERIENCE exerce sous la Licence de Transport N°EVTC075180190, délivrée par le Ministère des Transports, et dispose d'une assurance commerciale complète couvrant les passagers et leurs bagages sur chaque trajet avec chauffeur.
Chaque véhicule est inspecté avant de partir en prise en charge : pneumatiques, éclairages, freins, niveaux, ceintures, propreté, équipements de l'habitacle et documents de bord. L'entretien suit le calendrier constructeur, les carnets de maintenance sont conservés et la flotte est renouvelée régulièrement. Tout véhicule douteux est remplacé avant le départ.
Oui. Sièges enfants et rehausseurs sont fournis sans supplément et installés avant votre arrivée. Merci d'indiquer l'âge et le poids de chaque enfant à la réservation : le siège adapté sera préparé et vérifié en amont.
Chaque trajet est suivi par l'équipe opérationnelle, qui surveille les vols, les trains et les conditions de circulation en temps réel et reste en contact avec le chauffeur du début à la fin. L'équipe est disponible 24 heures sur 24, avec une réponse sous une heure.
Les chauffeurs ne reçoivent que les informations nécessaires au trajet. Identités, adresses, itinéraires et conversations restent strictement confidentiels, à l'écart de toute photographie et de toute publication, et les détails d'un trajet ne sont confirmés qu'à vous-même et aux personnes que vous avez autorisées. Chaque chauffeur est lié par un engagement écrit de confidentialité.
Un remplacement est affecté au sein d'une flotte de plus de 25 véhicules, avec plus de 30 chauffeurs disponibles. En pratique, la substitution est organisée avant votre heure de prise en charge et vous est communiquée si elle modifie le véhicule attendu.
Oui. Pour les trajets ailleurs en France et à l'étranger, nous travaillons avec un réseau de partenaires sélectionnés qui acceptent notre briefing, nos exigences de comportement et notre reporting. La coordination reste assurée par notre équipe parisienne, et vous conservez les deux mêmes interlocuteurs.
Nous assurons des arrivées et des départs discrets, une présentation neutre, la coordination avec la direction de l'hôtel et la coopération avec votre propre équipe de protection lorsqu'elle vous accompagne. DBS EXPERIENCE est un service de chauffeur : les agents de protection rapprochée et les véhicules blindés relèvent de prestataires de sûreté spécialisés, avec lesquels nous nous coordonnons.
Uniquement les membres de l'équipe opérationnelle en charge de votre trajet, le chauffeur affecté et toute personne que vous avez expressément autorisée, tel un assistant, un travel manager ou une agence. Les données sont conservées conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, pour une durée limitée à la nécessité.
Dites-nous qui voyage, où ces personnes doivent se trouver et ce qui compte le plus. Tout le reste est préparé avant l'arrivée de la voiture.
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