Paris · Depuis 2009
L'excellence se construit ensemble.
Chez DBS EXPERIENCE, la qualité d'un trajet commence bien avant le véhicule. Elle commence avec celles et ceux qui le préparent, le surveillent et en prennent soin. Depuis 2009, notre Maison parisienne est façonnée par des femmes et des hommes pour qui l'attention, la précision et la discrétion sont un métier.
Paris · Depuis 2009
Un véhicule se remplace. Une attention est irremplaçable.
Un chauffeur qui sait lire un silence. Un coordinateur qui voit un retard avant le passager. Un conseiller réservations qui comprend une demande à peine formulée. Un responsable partenariats qui se souvient d'une préférence de la saison passée. C'est là que se fabrique notre service.
Chaque personne qui rejoint la Maison devient dépositaire d'une promesse faite au client. Cette promesse est portée par une personne plutôt que par un logo, un véhicule ou un tarif, à un instant précis, souvent sans qu'un mot soit échangé.
Nous recrutons des comportements plutôt que des adjectifs. Chacun de nos engagements correspond à un geste observable, sur la route comme en coulisses.
Nous anticipons.
Temps de parcours, accès, mouvements d'avions et zones d'attente sont étudiés avant le départ. Une solution est proposée avant qu'une difficulté ne soit annoncée.
Nous protégeons.
La prudence passe toujours avant la rapidité. Contrôle du véhicule avant chaque départ, conduite mesurée, décisions calmes, quelles que soient les exigences du planning.
Nous personnalisons.
Une préférence se remarque une fois et se retient. Température, itinéraire, conversation ou silence, côté de la portière. Un client fidèle ne le demande qu'une fois.
Nous rassurons.
Une voix claire, une position exacte, une estimation honnête. Le client comme la personne qui a organisé le trajet savent toujours où en sont les choses.
Nous respectons.
La confidentialité est une forme d'égard. Ce qui se dit à bord reste à bord. Présence lorsqu'elle est souhaitée, effacement le reste du temps.
Nous représentons la Maison.
Avant le premier mot, la Maison a déjà été jugée. Tenue, présentation et propreté du véhicule se préparent en amont, bien avant l'arrivée.
Nous collaborons.
L'information utile circule. Ce qu'un chauffeur apprend ce matin dans un terminal améliore l'arrivée d'un collègue ce soir. Tout ce qui est précieux se partage.
Le niveau d'exigence est fixé par notre clientèle. Le comprendre, c'est le commencement du métier.
Dirigeants et voyageurs d'affaires
Familles internationales
Agences de voyage de luxe et tour-opérateurs
Conciergeries privées et family offices
Hôtels cinq étoiles et palaces parisiens
Organisateurs d'événements et délégations officielles
Passagers de l'aviation privée et équipes FBO
Agences réceptives et DMC
Leurs trajets commencent à Charles de Gaulle, à Orly ou au Bourget, traversent Paris et se poursuivent en France et au-delà. Certains sont simples. Chacun est singulier.
Bien conduire est la condition d'entrée, le métier va bien au-delà. Ce qui distingue nos équipes est un ensemble de connaissances construit depuis plus de quinze ans et transmis avec méthode : la géographie réelle de Paris et ses contraintes d'accès, les procédures des terminaux de Charles de Gaulle, d'Orly et du Bourget, la chorégraphie d'un roadshow à plusieurs véhicules, le protocole d'une arrivée en aviation privée, le soin apporté aux bagages comme au silence.
Ce savoir-faire se transmet plutôt qu'il ne se présume. Chaque arrivée dans la Maison est accompagnée d'un briefing, chaque standard est expliqué, chaque prestation est revue ensuite. L'expérience est bienvenue. L'envie d'apprendre notre manière de faire est indispensable.
✦Paris et ses aéroports, compris sur le terrain plutôt que sur une carte
✦Protocole des dirigeants, des délégations et de l'aviation privée
✦Coordination de plusieurs véhicules sur un même programme
✦Une clientèle internationale servie en français et en anglais
Nous recrutons tout au long de l'année, selon les besoins de la Maison. Chaque métier sert la même finalité, depuis une position différente.
Chauffeurs professionnels
L'élégance du service, sur le terrain. Accueillir, conduire, protéger et accompagner une clientèle internationale dans Paris, ses aéroports et toute la France, avec la tenue d'une Maison.
Là où vous faites la différence : les dix premières secondes d'un accueil, et tout ce que vous remarquez avant qu'on vous le dise.
Opérations et coordination
La maîtrise de chaque détail, en temps réel. Affecter les véhicules et les chauffeurs, suivre les vols et la circulation, ajuster un programme pendant qu'il se déroule et informer chaque interlocuteur avant qu'il n'ait à demander.
Là où vous faites la différence : l'ajustement discret, réalisé une demi-heure avant que quiconque ne s'en aperçoive.
Réservations et relations clients
Une réponse attentive, précise et personnelle. Comprendre une demande, qualifier ce qui n'a pas été dit, proposer le bon véhicule et le bon horaire, puis confirmer en toute clarté.
Là où vous faites la différence : la question que vous pensez à poser avant que le trajet ne soit confirmé.
Développement et partenariats
Des relations durables avec celles et ceux qui nous confient leurs clients. Agences, entreprises, conciergeries, hôtels, organisateurs d'événements et partenaires internationaux, accompagnés dans la durée plutôt qu'à la transaction.
Là où vous faites la différence : la confiance qu'un partenaire renouvelle en toute sérénité.
Fonctions support
Les expertises qui permettent à l'expérience de rester fluide. Flotte et maintenance, administration, qualité, finance, marketing et communication. Un travail rarement visible du client, sur lequel tout le reste repose.
Là où vous faites la différence : cette fiabilité invisible dont tout le reste dépend.
Un sens naturel du service
Le calme face à l'imprévu
Une présentation irréprochable
Une communication claire en français et en anglais
Une discrétion absolue
Un véritable esprit d'équipe
L'expérience du service haut de gamme est appréciée. Le véritable sens du service est indispensable.
Paris · Sur la route
Nous n'inscrivons ici que ce à quoi nous nous tenons.
Un environnement professionnel exigeant et respectueux
Un briefing avant chaque prestation
Des standards écrits, clairs pour tous
Une formation et un accompagnement continus
Une communication centralisée avec les opérations
Le respect des temps de repos et des horaires encadrés
Une diversité de prestations plutôt qu'un trajet unique
Un contact quotidien avec une clientèle internationale
La reconnaissance des performances et des perspectives d'évolution
Un formulaire court et confidentiel. Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour étudier votre profil correctement.
Une conversation sur votre parcours, vos motivations et vos attentes. Autant sur le savoir-être que sur l'expérience.
Selon le métier : un entretien, une mise en situation ou une évaluation opérationnelle avec un membre de l'équipe.
Standards, outils et culture de service vous sont présentés dans le détail avant votre premier trajet avec la Maison.
Chaque candidature est lue par un membre de notre équipe. Les justificatifs sont demandés plus tard dans le processus, une fois un premier échange réalisé.
Paris · Départ à l'aube
Vous partagez notre vision du service et souhaitez contribuer à une expérience reconnue pour sa précision, sa discrétion et son attention. Présentez-nous votre parcours. Le formulaire demande quelques minutes, et les justificatifs sont demandés plus tard, une fois votre profil étudié.
DBS EXPERIENCE est une Maison parisienne de chauffeur privé fondée en 2009, opérant sous la Licence de Transport N°EVTC075180190 délivrée par le Ministère des Transports. Ses équipes sont organisées en cinq métiers : chauffeurs, opérations et coordination, réservations et relations clients, développement et partenariats, fonctions support. Les candidats sont évalués autant sur le savoir-être que sur l'expérience, et les profils sont reçus toute l'année.
La Maison recrute toute l'année sur cinq métiers : chauffeurs professionnels, opérations et coordination, réservations et relations clients, développement et partenariats, fonctions support. Les besoins varient selon la saison et selon le volume de nos programmes, raison pour laquelle les profils sont reçus en continu plutôt qu'à la seule publication d'une offre.
L'expérience du service haut de gamme est appréciée sans être une condition. Le sens du service, une présentation irréprochable, la discrétion et le calme sont indispensables. Une carte professionnelle de chauffeur et un permis de conduire en cours de validité sont requis pour conduire au nom de la Maison.
Le français et l'anglais à un niveau professionnel sont attendus sur les postes en contact avec la clientèle, celle-ci provenant majoritairement des États-Unis, du Royaume-Uni, du Moyen-Orient et de la zone Asie-Pacifique. Toute langue supplémentaire constitue un véritable atout et est prise en compte dans l'attribution des prestations.
Elles servent uniquement à l'étude de votre candidature, sont accessibles aux seules personnes en charge du recrutement et sont conservées deux ans au maximum à compter du dernier contact. Vous pouvez demander à tout moment leur accès, leur rectification ou leur effacement en écrivant à contact@dbsexperience.com.
Si la précision, la discrétion et l'attention décrivent déjà votre manière de travailler, nous aimerions vous connaître.
Téléphone +33 1 47 20 87 11 · E-mail contact@dbsexperience.com · WhatsApp +33 7 87 15 53 52