DBS EXPERIENCE utilise-t-elle des véhicules électriques ?+
Une partie de notre flotte est hybride et se voit affectée aux trajets sur lesquels une hybride donne réellement sa mesure, principalement dans Paris et sa région immédiate. Les véhicules entièrement électriques sont introduits progressivement, lorsque l'autonomie, les infrastructures de recharge et les exigences de la prestation le permettent. Nous ne présentons pas notre flotte comme électrique et nous n'acceptons pas une réservation qu'un véhicule électrifié ne pourrait honorer confortablement.
Comment choisissez-vous le véhicule d'une prestation ?+
Sur le nombre réel de passagers, le nombre réel de bagages, la distance et la nature du trajet. Un véhicule plus grand que nécessaire n'est ni plus confortable ni plus approprié. Lorsqu'une hybride peut assurer le trajet sans compromis, elle est proposée. Notre recommandation vous est toujours communiquée avant confirmation.
Comment réduisez-vous les kilomètres inutiles ?+
Par la préparation. Les itinéraires sont étudiés en amont, les vols et les trains suivis en temps réel afin qu'aucun véhicule n'attende moteur tournant, les chauffeurs sont positionnés entre deux prestations pour limiter les repositionnements à vide, et les déplacements d'un même programme sont enchaînés comme une seule opération plutôt que comme des réservations séparées.
Pouvez-vous fournir des informations pour notre politique voyages ou environnementale ?+
Oui. Nous fournissons des relevés consolidés des trajets avec chauffeur, des réponses écrites aux volets environnementaux des questionnaires fournisseurs, la documentation de notre licence, de nos assurances et de nos pratiques d'exploitation, et, lorsqu'une estimation d'émissions est requise, la méthode employée accompagnée d'un énoncé clair de ses limites. Si votre reporting exige un format précis, nous le construisons avec vous.
Vos prestations sont-elles neutres en carbone ?+
Non. Nous ne présentons pas nos trajets avec chauffeur comme neutres en carbone. Notre priorité est d'abord de mesurer, de réduire et de documenter notre impact avant d'envisager toute démarche complémentaire. Nous préférons l'énoncer clairement plutôt que d'afficher une promesse que nous ne pourrions pas défendre.
Existe-t-il un supplément pour un trajet plus responsable ?+
Non. Il n'existe ni option verte, ni supplément, ni prestation distincte. Ces choix relèvent de la manière dont la Maison opère et s'appliquent à chaque trajet avec chauffeur, quelle que soit la catégorie de véhicule retenue.